今回は弊社社員の太田幸美が出版した書籍のご案内です。
太田は全日空のキャビンアテンダントとして15年間勤務ののち、
ファイナンシャルプランナーの資格を取得。
現在はFPとして個別相談を行うほか、
マナー講師、ライフプランセミナーの講師としても活躍しています。
その中で、医療関係者向けに行っている
「医療接遇セミナー」
は、北は北海道・南は九州まで日本各地で開催をしています。
今回出版した書籍は医療関係者向けに執筆をしました。
タイトルはズバリ
「医療接遇」
です。
太田のほうから簡単な本の紹介と、普段行っているセミナーの内容について、
簡単に紹介をしてもらいます。
Q：今回出版した書籍「医療接遇」は、どのような内容になっていますか？
太田：これからの病院は「選ばれる病院」として様々な工夫や「おもてなしの心」が不可欠になります。
その地域で根付きたくさんの患者さんたちから頼りにされ、
生き残れる病院になるためのノウハウがぎっしり詰まった本となっています。
Q：普段から医療従事者の方を対象に「医療接遇」のセミナーを行っていますが、
こちらはどのようなことをお話していますか？
太田：医療スタッフとしての心構えや、笑顔・挨拶・言葉遣いの大切さと、
爽やかに生きるための心の持ち方についてのお話しています。
Q：セミナーに参加した方にはどのようなメリットがあるでしょうか？
太田：まずは医療スタッフの方の仕事に対する考え方や向き合い方が大きく変わります。
もちろんプラスの方向にです。それによって病院全体が良い方向に向かっていきます。
大げさなことを言えば、今後の生き方についても変わっていくと思います。
Q：どのような病院や医療従事者の方に参加してもらいたいか
太田：日本中のすべての「医療スタッフ」の皆様に参加していただきたいですが、
特に病院を今以上に良くしていきたい、患者さんからさらに信頼される病院にしていきたいと
お考えの医療関係者の方に是非参加していただきたいと思います。
★太田へのセミナー依頼、その他ご質問等がございましたら
下記のお問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。
http://www.fp-hanazono.jp/contact_seminar.php
★太田幸美プロフィール
